Fragen & Antworten

Fragen zum Vertrag

Welche Voraussetzungen gibt es für einen Vertragsabschluss?

Unsere Vertragspartner haben ihr 18. Lebensjahr vollendet und erfüllen die marktüblichen positiven Bonitätskriterien.

Wie lange läuft ein Vertrag maximal?

Die maximale Laufzeit beträgt 24 Monate. Wenn eine kürzere Vertragsdauer erwünscht wird, so können auf Anfrage auch individuelle Regelungen getroffen werden.

Wie erfolgt die Verrechnung?

Sie bekommen je Quartal eine Abrechnung im Voraus von highspeed Internet zugesandt. Die genauen Zahlungsmodalitäten sind auf Ihrer Rechnung ersichtlich.

Muss ich mit Bankgarantie oder einer Anzahlung in Vorleistung gehen?

Nein – leasingwebseite.at ist schließlich unter dem Strich der günstigste Weg zu einer Profi-Webseite. Das bedeutet keine Anzahlung, keine Zinsen und keine Restzahlung.

Ab wann beginnt meine Vertragslaufzeit?

Sofern nichts anderes vereinbart wurde, beginnt die Vertragslaufzeit mit Bereitstellung zur Befüllung, d. h. erst wenn Domain und Webspace eingerichtet sind, das Design steht und Sie mit der Befüllung beginnen können. In der Regel sprechen wir hier von 3 Arbeitstagen nach Bestelleingang.

Kann ich den Vertrag kündigen?

Die Zahlung auf Raten kann bis zum Monatsletzten, mit Wirkung auf den Folgemonat, gekündigt werden. Eventuell verbliebene Restbeträge werden in Folge endfällig gestellt.

Was geschieht nach Ablauf des Vertrages mit Webspace & Domain?

Ist Ihre Webseite nach 24 Monaten abbezahlt, geht diese automatisch in Ihren Besitz über. Die Kosten für Domain und Webspace laufen weiter. Setzen Sie sich mit uns in Verbindung, wir informieren Sie gerne über unsere aktuellen Preise.

Bitte beachten Sie: Sobald im Falle einer Kündigung des Webspaces dieser abgeschaltet wird, ist auch ihre Webseite nicht mehr verfügbar. Sorgen Sie bitte für eine rechtzeitigen Export Ihrer Daten. Die Webseite und Ihre Daten bleiben noch 72 Stunden nach dem Enddatum für Export und Sicherung abrufbar. Bei Kündigung Ihrer Domain ist Ihre Webseite möglicherweise nicht mehr länger erreichbar.

Technische Fragen

Was ist Responsive Design?

Das Design Ihrer Webseite passt sich dem jeweiligen Bildschirm des Betrachters an. Da jedes Gerät, ob Tablet, Computer oder Smartphone eine andere Auflösung hat, wird die Webseite so auf den Bildschirm angepasst, damit jederzeit eine optimale Anzeige gesichert ist. (Bsp: Wird das Smartphone von quer auf hoch gedreht, schieben sich die Inhalte untereinander, damit die Bedienung einfach bleibt.)

Woher bekomme ich genügend Webspace für meine Webseite?

leasingwebseite.at liefert Ihnen Ihren eigenen extragroßen Webspace bereits mit – damit Sie sich im Web so richtig entfalten können.

Eine Domain ist bereits in meinem Besitz – brauche ich eine neue?

In diesem Falle wird Ihre Webseite über Ihre bestehende Domain erreichbar sein. Teilen Sie uns einfach bei der Bestellung mit, dass Sie bereits im Besitz einer Domain sind (z. B.: www.meinname.at). Die Umstellung wird von uns auf Wunsch kostenlos vorgenommen.

Mir ist mein Passwort entfallen – was nun?

Kontaktieren Sie uns über unser Kontaktformular während der Geschäftszeiten und wir erstellen Ihnen innert Minuten ein neues Passwort. Sie erhalten von uns auf die von Ihnen angegebene Emailadresse eine Sicherheitsabfrage, die Sie bitte bestätigen. Im Anschluss erhalten Sie von uns Ihr neues Passwort und schon können Sie wieder loslegen.

Wird mir geholfen, sollte ich ein technisches Anliegen zu meiner Webseite haben?

Service steht bei uns hoch im Kurs, deshalb ist unser Serviceteam zu Geschäftszeiten ständig für Sie da. Teilen Sie uns ihr Anliegen schriftlich mit - von Montag bis Freitag wird Ihre Anfrage innerhalb von max. 4 Stunden beantwortet. Je nach Aufwand wird für Ihr Anliegen im Schnitt nach 72 Stunden eine Lösung gefunden.

Der Webspace meines Paketes ist zu klein – kann ich aufstocken?

Sie erhalten zu Ihrem Webseitenpaket einen Webspace überdurchschnittlicher Größe. Sollte dieser wider Erwarten trotzdem zu knapp werden, bieten wir Ihnen gerne den nächsthöheren Webspace zum Bestpreis an.